論企業管理中的精益求精

      讀和君咨詢高級咨詢師龐斌文章《在日本大顯神威的精益管理，在中國為什么水土不服？》一文后，我想作為一個制造企業內從事技術和管理工作十一年的基層管理人員角度談談我自己的看法。

       何為精益求精？其實，目前國內企業，不管是國企的親生孩子有娘疼，還是私營企業在夾逢中生存，都有著自己難以克服的阻礙精益求精的障礙。國企有國家政策做支撐，沒有精益求精的動力；私企追求眼前利益的原動力，難以有對后續精益求精的多余資金實力。所謂的精益求精，應該是在做得已經是非常好的基礎上，自我的持續改善，改善的動力來源于對行業未來的搶占先機。而往往，我們的私企，所有的動力來源于利潤的持續獲取和當前生存困難的解決上，可能是有少數行業內數一數二的企業，例如華為、海爾才可能投入巨大的金錢去做后續行業內都還沒有人涉及的研發和持續改善。這就說明，國內的精益求精，要么是響亮的空口號，要么只有少數幾個企業才可以做到的奢侈美景。當前的實際情況是，我的產品已經在行業站住腳，并且有很高的知名美譽度，那么，最要緊的是繼續擴大產能，降低成本，利潤最大化。而不是在原有產品上，再精益求精，持續投入，因為投入就意味著成本，過度的質量意味著成本的增高和利潤的攤薄，這在中國私有企業隨時面臨政府政策的改變和市場仿制假冒的現實狀況下，可能企業開沒有出精益求精的結果，就倒在了精益求精的半路上。

        推進精益求精該如何下手。我們了解精益求精在中國的困難，但真正執行的技術和管理人員還是要以精益求精來要求自己。在盡可能的成本縮減基礎上，在簡陋的硬件設施上，我們可以做的其實也還是有很多。例如，設備的維護保養要持續和高要求，多清理清潔確保高效運轉；例如，行政的通知和決定要考慮周全，減少潛在矛盾；再例如，主動學習和了解新的工藝和知識，不斷學習以提高自身的價值。如果是這樣，我們又回到了現場5S和可視化，回到了PDCA循環；回到了六西格瑪這些已經在國內用濫的知識。而最基礎的東西往往是我們最難實現的。例如小時候父母告訴我們：要好好學習，要誠實守信，要尊老愛幼，而往往就是這些，一生做到已經是了不起的人。昭和電工在遇到企業經營困難的時候，提出過一句企業全年的改善要求，只有四個字，那就是“回歸原點”。我覺得這就很好地詮釋了一切浮躁的來源和解決困難的法門。做好手上的事情，從最基礎的點找原因，低下頭來好好梳理自己，一點一滴地去改善，或許遇到的通天難題會慢慢消融，終至解決。

        如何持續精益求精的文化。我們說重要的事情說三次，二十天就可以養成一個習慣。所以持續文化，也就是持續習慣的過程。組織講解和改善的人一定要在培訓要點后進行實操，即實際操練。一般流程是：請聽我講；請看我做；你懂了嗎；請你做一遍；這里不對；再做一遍；很好！就這樣保持！在教會大家怎么做之后，定期檢查他們的成果和督促學會持之以恒，這就是很不錯的老師了。但最優秀的老師，其實是要教會他們自我學習的方法，培養自我提升的能力。為什么要學習？為什么需要持之以恒？為什么要親自實踐？搞不明白，學習的知識會過時，學習的技巧會被淘汰，終究只能是個教書匠，上升不到知識的導師。

       我們或許可以任意地批判國人，因為國人被批判地太多了，這里不如日本，哪里不如德國的；我們可以將自己身段放得很低，因為我們才起步三十年，的確落后人家百年工業太遠太遠；我們瞧不起國內的私有企業，因為或許特定的原因讓國內很多私企都有著原罪。但是，國人的智慧需要的不是指手畫腳的教訓，而是有人帶領他們學會自主思考；我們也不需要聽太多不如日本德國的話，因為人家百年前已經造出了航母而我們才剛剛起步；我們也需要為國內的私企叫一聲冤，因為私企從國家經濟高度只是國企的補充，隨時一個政策就可以讓成百上千的私企一夜關閉?；貧w原點，做好我們都已經熟知的東西，不去追求每天一個新名詞的大數據互聯網爆炸的虛擬，實實在在做好制造業，做好包含5S、PDCA、TPM在內的精益求精，這會更加有意義。（集團磁體部 周慧杰）