和諧建立在良好的溝通之上
作者：集團總經辦 劉欽劍 來源：本站 瀏覽數：27191 發布時間：2016-3-11 9:41:06
年前出臺了兩個制度《員工訴求》管理辦法和《安保預案制度》，兩個制度的建立出發點是，建設和諧平安的虔東。從公司層面建立系統性的制度、確定有效的流程和明確部門職責和員工職責權利，共建虔東內部有序、平穩和有效的溝通平臺和機制。細看兩個制度，讓我想起了日常工作中看到的一些安保事例。是值得我們每一位員工反思和改進的。
比如說去年我們公司和外部人員因為停車位的問題，發生了一些口角以至矛盾激化，導致那個外部人員因為氣不過還把大卡車擋在了公司主要出入口上，這不但影響了公司的正常運行，也嚴重影響了公司的形象，再比如說一些公司內部也會發生的矛盾，有員工之間因為發福利時候覺得自己收到不公平待遇而跟發放人員大打出手的，有因為開玩笑最終導致玩笑開過分了最后升級到動手的，有因為貪圖小利把別人的勞動成果跟自己對調的，還有因為想借別人充電器用沒打招呼，導致我們滿公司找小偷的，種種種種，可以說都是因為人與人之間缺乏溝通所導致的。
如果這些事，冷靜、理性面對、按制度和程序辦理，那這些都不是事。
面對問題和糾紛，我們可以用以下方法：
靜一靜，沖動是魔鬼。在遇到問題時理性、客觀的去想一想，站在對方的角度自己會怎樣做，這么做的結果是什么，我們都是為了生活而選擇到虔東工作，拿著一份工資，過著自己的小日子。誰都不想在工作當中發生什么意外。
讓一讓，退一步海闊天空，大家都在這個變化迅速的世界變得激進而匆忙，手里真真實實抓得到才安心。往后退一步，為了對方一個沒有實際作用的笑臉和一個看不見的明天，吃虧隱忍在大家眼里永遠不被看好。
說一說、聊一聊：知識經濟時代，員工追求尊重和平等，暢通的溝通機制有助于員工和管理層及時交流信息、溝通思想，員工可以自由地表達自己的見解和情緒，表達自己的需要，滿足員工社交的需要；同時，溝通有利于知識的共享，員工可以在這樣的群體中相互學習，共同提高。
想一想：在現在這個殘酷的社會我們生活本就不易，大家來公司的目的都是一樣都是為了賺錢不要讓一些小事影響我們的生活，想一想平時在一起工作的同事朋友，抬頭不見低頭見，工作生活能有幾多愁和仇，冤家易結不易解。
制度是最低標準和規范指引，一個完善的制度能保證公司和員工的利益，任何公司和企業都是以人為本的理念，良好的員工關系管理能促進企業形成積極向上的企業文化，這樣的文化往往蘊含著進取、誠信、合作、創新等因素，這些理念能教化人的心靈，使爭先創優成為所有員工的共同目標。
和諧平安虔東是要靠大家高度的自覺和良好的規范來共建。有了一個好的工作環境跟氛圍才能帶動企業發展與我們個人目標的實現。